技术支持与反馈

遇到疑问或有改进建议?欢迎查阅下方常见问题,或直接联系支持邮箱。

moneycounter@support.andyrgb.com我们会认真处理所有邮件并尽快为你解答。
如何恢复已购买的权益?

打开 Money Counter,点击设置图标,找到并点击“恢复购买”。请确保当前 iPhone 登录的 Apple ID 与购买时使用的账号一致,系统将通过 StoreKit 自动核验并恢复你的 Premium 权益。

如何取消自动续费订阅?

订阅由 Apple 统一管理。打开 iPhone “设置” → 点击顶部的 Apple ID(头像) → “订阅” → 选择 Money Counter → 点击“取消订阅”。取消后,你在当前计费周期结束前仍可继续享受 Premium 权益。

iCloud 同步没有出现或未更新怎么办?

请检查 iPhone “设置” → [你的姓名] → “iCloud”,确保已开启 iCloud 云盘,并且在应用列表中勾选允许 Money Counter 同步。同时请确保网络连接通畅且 iCloud 拥有可用存储空间。

如何导出 CSV 或 PDF 记录?

在 Money Counter 中进入历史记录或账户明细页面,点击分享/导出按钮,即可选择导出为 CSV 表格或格式化 PDF 报告,随后可通过隔空投送(AirDrop)、微信或邮件分享保存。

7 次免费点钞额度用完后会怎样?

Money Counter 提供 7 次完整的免费点钞体验。达到 7 次额度后,需要升级至 Premium(支持周付、年付或终身买断),即可解锁无限次点钞、趋势统计、多个现金账户、编辑历史以及数据导出功能。

来信时请附带你的 iPhone 型号与 iOS 系统版本,有助于更快排查问题。